ГОСТ для вендинга: Россия вводит национальные стандарты автоматизированной торговли
Впервые в России появился норматив, регулирующий сферу автоматизированного сервиса. ГОСТ Р 72003-2025, утвержденный Росстандартом, вступит в силу 1 сентября 2025 года и охватит все аспекты предоставления товаров и услуг через автоматы. В условиях стремительного роста вендингового бизнеса этот документ должен стать опорой для устойчивого и безопасного развития отрасли.
Как подчеркнули в ведомстве, стандарт распространяется на всё оборудование, через которое осуществляется продажа — от автоматов с напитками и снеками до устройств для копирования документов и предоставления других услуг. Он определяет, каким должно быть информационное сопровождение, как обеспечивается безопасность, где и при каких условиях можно устанавливать оборудование, и какие функции обязаны выполнять операторы.
Разработка ГОСТа стала логичным шагом на фоне роста рынка: согласно данным СОТА, объем сегмента в 2023 году достиг 80 млрд рублей, показав динамику в плюс 10 млрд за год. Количество предпринимателей увеличилось до 12 тысяч. Систематизация и унификация требований, по мнению экспертов, повысят доверие к автоматизированному сервису и обеспечат его более активное внедрение в разных сферах, включая образование.
