Добровольный сертификат на услуги в России

Необходимость сертификации

Законодательство не устанавливает требований к качеству услуг, так как государство считает, что в поддержании высокого уровня сервиса заинтересованы сами предприниматели. Федеральный закон № 184-ФЗ дает право проводить независимую оценку не только товаров, но и услуг.  

Сертификация позволяет бизнесу достичь следующих целей:

• документально подтвердить высокий уровень и безопасность предоставляемых услуг;

• оптимизировать бизнес-процессы и упорядочить структуру управления;

• приобрести преимущества в высококонкурентной среде;

• обеспечить потребителям права выбора услуг на основе объективной информации;

• выстроить эффективную маркетинговую кампанию;

• удержать постоянных клиентов и привлечь новых; 

• расширить рынки сбыта;

• заключить выгодные контракты;

• выполнить условия участия в тендерах и аукционах.

Цели и задачи добровольной сертификации

Реализация права потребителей получать полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах – основная цель добровольной проверки сервиса. Официальный документ служит гарантией безопасности услуг и помогает достичь более высокого уровня обслуживания.

Сертификация уравнивает шансы участников рынка и служит эффективным инструментом, способствующим продвижению услуг и победе в конкурентной борьбе. Документ важен не только для предпринимателей, но и для клиентов, которые получают защиту от действий недобросовестного бизнеса.

Для кого добровольная сертификация полезна

Независимая оценка качества услуг выгодна всем участникам рынка. Каждый предприниматель может подчеркнуть достоинства предоставляемого сервиса и достичь намеченных целей.

В центр сертификации “ПроГОСТ” поступают заявки от представителей бизнеса, работающего в различных направлениях:

• сфера гостеприимства и туристический бизнес;

• перевозка грузов и пассажиров;

• автосервис и продажа автотранспорта;

• оздоровительные услуги и занятия спортом;

• индустрия красоты;

• ивент-бизнес;

• ремонт и обслуживание бытовой техники и электронных устройств.

У предпринимателей, предоставляющих различные услуги, нет другого законного способа доказать уровень сервиса и защитить права потребителей, кроме как пройти проверку в добровольном порядке. Официальный документ, который дает возможность использовать знак соответствия помогает выдержать жесткую конкуренцию.

Порядок сертификации

Для получения добровольного сертификата на услуги нужно подать заявку в центр “ПроГОСТ” и приложить к ней определенный пакет бумаг. Для уточнения специфики предприятия и предоставляемого сервиса проводятся предварительные консультации. 

После анализа документации подбирается оптимальная схема сертификации. Оценочные мероприятия проводятся на соответствие отраслевым стандартам и принятым регламентам. При выявлении недочетов наши эксперты составляют план корректирующих мероприятий. Если несоответствия в ходе экспертиз не обнаружены, то принимается решение о выдаче сертификата. 

В центре “ПроГОСТ” независимая оценка проводится с собственной СДС “Промтехсертификация”, что позволяет сократить сроки и снизить тарифы до уровня ниже среднерыночных цен. Для заказа услуги “под ключ” достаточно набрать наш номер. Заявки также принимаются на электронную почту.

ПОДЕЛИТЬСЯ Задать вопрос